De manier waarop zorgverzekeraars omgaan met duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord beleggen wordt steeds belangrijker voor consumenten. Om hier meer inzicht in te geven, heeft Topzorgverzekeringen.nl twee toonaangevende duurzaamheidsbeoordelingen toegevoegd aan haar vergelijkingsplatform: de VBDO benchmark en de Eerlijke Verzekeringswijzer.    

VBDO: diepgaande analyse van verantwoord beleggen    

De Nederlandse zorgverzekeringsmarkt staat in 2024 voor een opmerkelijke paradox: terwijl het systeem is opgezet om keuzevrijheid en concurrentie te bevorderen, leiden de complexiteit en ondoorzichtigheid van het aanbod tot substantiële financiële nadelen voor consumenten.

Door een conflict tussen zorgaanbieders en de verzekeraars dreigt er fors beknibbeld te worden op de zorgkosten in de ouderenzorg. Zorgaanbieders stonden vorige maand in de rechtszaal tegenover zorgverzekeraars als VGZ, Menzis, Zilveren Kruis, CZ, Zorg en Zekerheid en Salland omdat ze vinden dat ze te weinig geld krijgen.

Een collectieve zorgverzekering is een zorgverzekering die wordt aangegaan door een groep mensen. Omdat met een grote groep tegelijk wordt ingetekend, geven zorgverzekeraars vaak een korting. Dit soort zorgverzekeringen komt vaak voor bij bedrijven die hun werknemers op deze manier een goedkopere zorgverzekering willen aanbieden. Maar wat met mensen die dit niet aangeboden krijgen op hun werk, niet werken of geen collega’s hebben? Ook zij kunnen intekenen op een collectieve zorgverzekering dankzij de Gemeentepolis of dankzij initiatieven voor ZZP’ers. 

De wereld vergrijst en steeds minder mensen werken in de zorg. Ook Nederland ontsnapt niet aan deze trend, en daarom is het tijd om te werken aan andere manieren van ouderenzorg. Maar hoe begin je daar nu aan? Hieronder worden vier lokale initiatieven uitgelicht die aan een betere, toekomstbestendige ouderenzorg werken. 

In een steeds digitalere wereld was het een kwestie van tijd voor deze trend ook zou overslaan naar de zorg. Zorgverzekeraars CZ, Menzis, Coöperatie VGZ en Zilveren Kruis werken samen met de Santeon ziekenhuis om de zorg te digitaliseren zodat de patiënt zowel thuis als in het ziekenhuis zorg kan ontvangen.

Dat het leven duur is geworden, is een understatement. Na corona kwam de oorlog in Oekraïne en de energiecrisis. Gevolg? Duurdere boodschappen en bijna onbetaalbare energie. Helaas stopt het daar niet: ook de zorgpremies stijgen ongezien hard. Gelukkig schieten de gemeenten hun inwoners te hulp.

Service Apotheek, een formule met 500 aangesloten apotheken, heeft zijn patiënten-app vernieuwd om het leven met medicijnen makkelijker te maken. Bijkomend aan online bestellingen kan er nu ook gekeken worden naar foto’s van de medicijnen en verpakkingen en wordt uitgelegd waarvoor de medicijnen gebruikt worden. Het doel van de app is een betere gebruikerservaring en het voorkomen van medicijnfouten.  

Al jaren neemt het aantal mensen met overgewicht toe in heel de wereld, ook in Nederland. Obesitas zorgt echter voor tal van gezondheidsproblemen. Ook overgewicht bij kinderen is een groeiend probleem. Een goede aanpak van obesitas (bij kinderen) kan de kans op chronische ziekten (op latere leeftijd) sterk doen afnemen. 

De coronacrisis zorgde voor een stroomversnelling in de digitalisering van de zorgsector. Dit heeft echter ook de kans vergroot dat patiëntgegevens in criminele handen kunnen vallen. Wees daarom altijd op je hoede bij verdachte e-mails of sms-berichten. 

Phishing via e-mail

Vanaf 1 januari 2021 moet de gewijzigde Wet voor gemeentelijke schuldhulpverlening van kracht gaan. Deze landelijke convenant zorgt ervoor dat leveranciers en gemeenten vanaf volgend jaar verplicht gaan samenwerken om betalingsachterstanden bij klanten op te lossen.

Door de complexe situatie die tijdens de coronacrisis is ontstaan, komen zowel de zorgverzekeraars als hun klanten voor een aantal uitdagingen te staan. Omwille van de uitzonderlijkheid van de coronapandemie, vragen veel klanten zich af wat er nu wel of niet gedekt wordt door hun basispakket. Wanneer moet er eigen risico betaald worden?

Vanaf 2020 gaat de premie voor de collectieve zorgverzekering aanzienlijk omhoog in Nederland. Met name de minimuminkomens worden getroffen. En een groot deel van de Nederlanders is er niet van op de hoogte.

Stoppen met roken moet aangemoedigd worden, onder meer door behandelingen niet meer onder het eigen risico te laten vallen. Vergoedingen voor verslavingen moeten daarnaast direct vergoed worden bij instanties. Preventieve zorg gaat er in 2020 op vooruit, zo blijkt.

In de zogeheten overstapweken, waarin Nederlanders ervoor kunnen kiezen om te overstappen van zorgverzekeraar, zijn er eind 2018 1,2 miljoen mensen van verzekeraar gewisseld. Dat is het op één-na hoogste aantal overstappers sinds de Zorgverzekeringswet in 2006 werd ingevoerd. In de top van Nederlandse zorgverzekeraars zijn de overstapweken wisselend uitgepakt.

In de afgelopen acht jaar is het aantal aanvullend verzekerden met bijna tien procent afgenomen. Het overgrote deel van de verzekerden in Nederland heeft echter nog wel een aanvullende zorgverzekering hebben. Dat blijkt uit de Zorgthermometer van Vectis.

Gemeenten die zelf collectieve zorgverzekeringen aanbieden om te zorgen dat alle inwoners van die gemeente zorg kunnen krijgen. Het komt steeds meer voor, hoewel dat vaak behoorlijk wat voeten in de aarde heeft. Waar de ene gemeente slaagt, moeten andere gemeenten teleurstellen.

Het einde van het jaar is aangebroken, en met 2018 in aantocht bekijken miljoenen Nederlanders hun zorgpolis. Er wordt gewikt en gewogen en nagedacht over het overstappen naar een voordeligere zorgverzekering, of toch blijven bij de huidige aanbieder? Wie een betalingsachterstand heeft bij zijn of haar zorgverzekeraar, kan zich de moeite in elk geval besparen: overstappen met een achterstand mag niet.

In april dit jaar werden mensen door het consumentenprogramma Kassa opgeroepen tot het melden van de wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg indien deze te lang waren. De Nationale Zorgautoriteit, hierna afgekort als NZa, heeft hiervoor een meldpunt. Het is de taak van de NZa toezicht te houden op het naleven van de zorgplicht door zorgverzekeraars. De actie van Kassa komt naar aanleiding van vele nieuwsberichten over te lange wachttijden in de ggz.

Technologie, innovatie en nieuw onderzoek zorgt ervoor dat steeds meer ziekten op nieuwe manieren te behandelen zijn. Toch blijft het op grote schaal leveren van deze zorg vaak nog lastig omdat de nieuwe behandelmethoden duur blijken en zorgverzekeraars de kosten niet altijd dekken. Zorgverzekeraars staan echter open voor innovatie, zo blijkt ook nu maar weer.

Miljoenen verlies, lege reservepotjes, klanten die massaal weglopen: het moge duidelijk zijn dat afgelopen jaar voor de grootste zorgverzekeraars van Nederland geen makkelijk jaar was. In 2017 lagen de premies voor de zorgverzekeringen dan ook een stuk hoger. En daar lijkt voorlopig geen verandering in te komen.

Rotterdam heeft een collectieve zorgverzekering opgezet voor mensen met een laag inkomen. De Rotterdampolis biedt een aantal voordelen voor de verzekerden. Het verplichte eigen risico, bijvoorbeeld, daalt van €385 naar €50. Verder zijn de verzekerden verzekerd voor de eigen bijdrage WMO en is er een tandartsverzekering standaard bij inbegrepen. De eigen bijdrage WMO wordt normaliter betaald door iedereen die gebruik maakt van zelfstandigheid bevorderende hulp bij allerlei langdurige gezondheidsproblemen. Tegenover de voordelen staat een hoge maandelijkse premie van €162.

In de voortdurende strijd om hoge zorgkosten tegen te gaan en daarnaast de werkdruk op bijvoorbeeld de spoedeisende hulp te verlichten, wordt steeds meer beroep gedaan op innovatie. En hoeveel sommige toepassingen nu al door haast alle nationale verzekeraars worden vergoed, voldoen andere applicaties nog niet aan de verwachtingen.

Volgens Adrie van Osch, bestuursvoorzitter van Brabantzorg, is dit alweer het derde jaar op een rij dat zorgverzekeraars te weinig wijkverpleging aanschaffen. Er was nog geen enkel contract door Brabantzorg ondertekend, maar Van Osch verwachtte wel dat ze een overeenstemming zouden bereiken met de twee grootste verzekeraars in Noord Brabant; met name CZ en VGZ.

De zorgverzekeraar CZ heeft de behandeltarieven van alle ziekenhuizen waarmee ze een contract heeft afgesloten, in augustus jl. openbaar gemaakt door ze online te publiceren. VGZ, een andere zorgverzekeraar, is van plan op korte termijn hetzelfde te doen. De Consumentenbond heeft bij alle zorgverzekeraars zeer op publicatie aangedrongen.

Zorgverzekeraars Menzis en CZ wijzen veel PGB-verzoeken af. Dat blijkt uit onderzoek van Per Saldo. Verzekerden die een PGB wensen lopen tegen twee belangrijke problemen aan, zij krijgen regelmatig te maken met een afwijzing. De vereniging signaleert een probleem en wil daar aandacht voor vragen, ondanks dat bijvoorbeeld VGZ en DSW bekend staan als andere zorgverzekeraars die het PGB wel omarmen.

Het was VGZ die als eerste grote verzekeraar in Nederland bekendmaakte in 2015 een hogere premie te gaan rekenen, vervolgens volgden ook Univé, CZ, OHRA, DeltaLloyd en CZDirect. Univé is een groot label van zorgverzekeraar VGZ en volgt daarmee de koers van het bedrijf zelf. De naturapolis (Geregeld) gaat €11,05 meer per maand kosten dan in 2014, de restitutiepolis (Vrij) gaat zelfs €12,05 per maand meer kosten en komt daardoor uit op €112.

Nieuwe klanten kunnen bij Univé profiteren van een collectiviteitskorting van 10 procent, waardoor de premies beduidend lager uitvallen.

VGZ wil de zorg in 2015 verder verbeteren, onder andere door planbare operaties meer selectief in te kopen. De verzekeraar richt zich het komende jaar op 15 veel voorkomende operaties en sluit daarvoor slechts contracten met de ziekenhuizen die voldoen aan strikte voorwaarden. De zorgverzekeraar kijkt onder andere goed naar het aantal behandelingen door een ziekenhuis op een bepaald terrein.

Diabetes type 2 vormt in Nederland een groot probleem, iets waar zorgverzekeraar VGZ samen met onder andere de Stichting Voeding Leeft iets aan wil doen. Het is de eerste zorgverzekeraar die gebruik wil gaan maken van een groepsprogramma, om de ziekte ‘om te keren’ en er daarmee voor te zorgen dat patiënten weer meer gezond door het leven kunnen gaan.

VGZ presenteert voor 2015 een nieuwe innovatieve en betaalbare zorgpolis, die de verzekeraar zelf alvast de polis van de toekomst noemt. Het is een zorgverzekering voor €97,95 per maand, die de naam ‘Goede Keuze polis’ heeft gekregen.

De zorgverzekeraars wachten langer dan andere jaren met het bekendmaken van hun premies. Achmea maakte rond deze tijd vorig jaar al voor enkele labels de nieuwe premies bekend, maar tot nu toe deed dit jaar alleen DSW dat. Het lijkt erop dat de zorgverzekeraars meer tijd nodig hebben om de zorgkosten voor volgend jaar in te schatten, al lijkt het er bovendien op dat zij via de social media op een revolutionaire wijze zoveel mogelijk klanten willen gaan bereiken.

Wil je de premie voor jouw zorgverzekering graag per acceptgiro betalen, bijvoorbeeld omdat je niet het risico wilt lopen dat de verzekeraar het afschrijft op een moment dat je daar geen rekening mee had gehouden? Indien je liever per acceptgiro wilt betalen is dat veelal mogelijk, al zijn daar soms aanvullende kosten aan verbonden.