De Nederlandse zorgverzekeringsmarkt staat in 2024 voor een opmerkelijke paradox: terwijl het systeem is opgezet om keuzevrijheid en concurrentie te bevorderen, leiden de complexiteit en ondoorzichtigheid van het aanbod tot substantiële financiële nadelen voor consumenten.

Zorgverzekeraars ontvangen jaarlijks miljoenen euro’s van hun verzekerden. In de eerste plaats betalen ze daarmee ziekenhuizen en andere zorgverleners. Een deel van het geld dat binnenkomt wordt echter belegd in aandelen en fondsen. Ze kunnen hierbij kiezen om te beleggen in fossiele energie, maar ook in duurzame initiatieven. De keuzen die zorgverzekeraars maken bij hun beleggingen bepaald of ze wel of niet duurzaam zijn.  

Stel je voor, nog een paar meter en je hebt de top van die mooie berg bereikt. Maar dan op het laatste moment gaat het mis en sla je je enkel om. Of misschien loop je net iets te snel langs het zwembad en glij je uit? Een ongelukje in het buitenland kan die mooie droomreis veranderen in een ware nachtmerrie. Het vinden van een arts is vaak een doolhof in het buitenland, zeker als je de taal niet spreekt.

Zorgverzekeraars De Friesland en FBTO zijn het afgelopen jaar niet zonder kleerscheuren doorgekomen. Met name FBTO heeft te kampen met een miljoenenverlies. De Friesland zal vanaf 1 januari 2018 fuseren met Zilveren Kruis.

Dokters zouden een voorlichtende rol moeten krijgen, richting consumenten die een keuze willen maken voor een zorgverzekering. Dat stelt Gerard van den Berg, voorzitter van de afdeling zelfstandig gevestigde psychiaters van de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie (NVvP). Hij is van mening dat dit tot meer transparantie zal leiden, wat de keuze van consumenten ten goede komt.

Het is verzekerden nog lang niet altijd duidelijk hoe de zorgpolis in elkaar zit en waarvoor wel of geen dekking bestaat. Dat concludeert de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) na eigen onderzoek. 20% van de verzekerden begrijpt niet dat zij de polisvoorwaarden na kunnen gaan om uit te zoeken of er voor bepaalde kosten dekking binnen de verzekering bestaat.