VGZ presenteert voor 2015 een nieuwe innovatieve en betaalbare zorgpolis, die de verzekeraar zelf alvast de polis van de toekomst noemt. Het is een zorgverzekering voor €97,95 per maand, die de naam ‘Goede Keuze polis’ heeft gekregen.
Zorgverzekering nieuws
Zorgverzekeraars starten in het najaar met hun nieuwe campagnes, om per 1 januari weer een groot aantal nieuwe verzekerden te mogen verwelkomen. Anderzorg gooit het over een verrassende boeg, door vooral de ‘generatie van nu’ centraal te stellen. Anderzorg wil zich richten op de post-millenial generatie, die gelooft in de kracht van het individu, zonder aan de andere kant de voordelen van het collectief te laten liggen.
Dokters zouden een voorlichtende rol moeten krijgen, richting consumenten die een keuze willen maken voor een zorgverzekering. Dat stelt Gerard van den Berg, voorzitter van de afdeling zelfstandig gevestigde psychiaters van de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie (NVvP). Hij is van mening dat dit tot meer transparantie zal leiden, wat de keuze van consumenten ten goede komt.
Zilveren Kruis neemt per 1 januari zowel Agis als het jongerenlabel TakeCareNow van die verzekeraar over. De beide verzekeraars waren al beiden onderdeel van Achmea, maar gaan nu dus samen verder als een enkel label. Dit betekent dat er voor klanten van Agis en TakeCareNow een aantal zaken zullen veranderen, op het moment dat ze besluiten om niet over te stappen.
Het is verzekerden nog lang niet altijd duidelijk hoe de zorgpolis in elkaar zit en waarvoor wel of geen dekking bestaat. Dat concludeert de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) na eigen onderzoek. 20% van de verzekerden begrijpt niet dat zij de polisvoorwaarden na kunnen gaan om uit te zoeken of er voor bepaalde kosten dekking binnen de verzekering bestaat.
Er zullen een aantal veranderingen plaatsvinden met het oog op de zorgverzekering in 2015. Van een aantal is al duidelijk hoe ze eruit zullen zien, van een aantal kennen we slechts de plannen. Er ligt bijvoorbeeld een plan op tafel om verzekeraars de kans te bieden zelf te bepalen welk deel van de ziektekosten ze vergoeden bij niet-gecontracteerde zorg binnen een naturapolis, nu is dat nog standaard 75%. Daarnaast lijkt het erop dat de werelddekking uit het basispakket zal verdwijnen, al bestaat ook daar nog geen duidelijkheid over.
De gemeente Alkmaar zal gezinnen met een laag inkomen dit jaar tegemoet komen in de kosten voor hun zorgverzekering. Het gaat om een Collectieve Zorgverzekering Minima (CZM), waardoor zij die hun zorgkosten zelf niet kunnen betalen kunnen rekenen op een tegemoetkoming vanuit de lokale overheid.
De zorgverzekeraars wachten langer dan andere jaren met het bekendmaken van hun premies. Achmea maakte rond deze tijd vorig jaar al voor enkele labels de nieuwe premies bekend, maar tot nu toe deed dit jaar alleen DSW dat. Het lijkt erop dat de zorgverzekeraars meer tijd nodig hebben om de zorgkosten voor volgend jaar in te schatten, al lijkt het er bovendien op dat zij via de social media op een revolutionaire wijze zoveel mogelijk klanten willen gaan bereiken.
Independer houdt onder andere de zorgverzekeraars goed in de gaten en komt ieder jaar met een ranglijst van de beste zorgverzekeraars, iets waar consumenten rekening mee kunnen houden bij hun keuze voor een nieuwe zorgverzekering. Het is dit jaar zorgverzekeraar ONVZ die het beste uit de bus komt, met een 8,2. Independer deed hiervoor de afgelopen 12 maanden onderzoek, met name naar de klanttevredenheid.
Delta Lloyd heeft in 2014 uitstekende resultaten geboekt, met het programma ‘klantbelang centraal’. De verzekeraar wist voor de 3e keer op rij haar score in het Klantbelang Dashboard van de AFM te verbeteren. Bovendien behielden alle labels van de verzekeraar (OHRA, Delta Lloyd, ABN AMRO en Erasmus Leven) het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) van de Stichting Toetsing Verzekeraars.